ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 02 DE ABRIL, 2024

Introducción

Esta página ("Política de privacidad" o "Política") proporciona nuestras políticas y procedimientos para recopilar, usar y divulgar su información y describe las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger la información que almacena utilizando Quasar SpA ("Quasar System"), incluidos los servicios disponibles a través de este sitio web, y cualquier otro software o servicio ofrecido por Quasar System en relación con dichos servicios (los "Servicios"). Al usar estos Servicios, usted acepta la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos de su información descritos en esta Política de privacidad.

¿Qué información recopila y almacena Quasar System?

Información Personal

Al expresar su interés en obtener información adicional sobre los Servicios o registrarse para usar los Servicios, Quasar System le solicita que proporcione su información de contacto personal, como su nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (estos se refieren a continuación como su "Información de contacto personal"). Al comprar los Servicios, Quasar System también requiere que proporcione información financiera y de facturación, como el nombre y la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito y la cantidad de empleados dentro de la organización que utilizarán los Servicios ("Información de facturación").

Datos, Diagnóstico & Información de Ingreso a la Plataforma

Con los servicios de Quasar System, podrá crear, cargar, almacenar y compartir información, como la descripción de la empresa, la ID de correo electrónico, el logotipo, las fotos, los correos electrónicos personalizados, las ID de correo electrónico de los usuarios, etc. (esto se denomina colectivamente a continuación como "Datos"). Esta información se almacenará y mantendrá en el sitio web de Quasar System. Si se encuentra con errores técnicos durante el uso de los Servicios, Quasar System puede solicitar su permiso para obtener un informe de bloqueo junto con cierta información de registro de su sistema que documenta el error ("Información de diagnóstico").

Dicha información puede contener información sobre la versión de su sistema operativo, el hardware, la versión del navegador (y la información de la versión .NET en el caso de los sistemas Windows) y su dirección de correo electrónico, si se proporciona. Además, cierta información de inicio de sesión se mantiene en una cookie almacenada localmente en su computadora (es decir, no en un servidor) para agilizar el proceso de inicio de sesión ("Información de inicio de sesión").

Información de Analítica

A medida que navega por el sitio web de Quasar System y utiliza nuestros Servicios, Quasar System también puede recopilar información mediante el uso de herramientas de recopilación de información de uso frecuente, como cookies y balizas web ("Información de navegación del sitio web").

La información de navegación del sitio web incluye información estándar de su navegador web (como el tipo de navegador y el idioma del navegador), su dirección de Protocolo de Internet ("IP") y las acciones que realiza en el sitio web de Quasar System (como las páginas web vistas y los enlaces en los que se hace clic). En conjunto, esta información se denomina "Información de análisis".

Los proveedores terceros, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados ​​en las visitas anteriores de un usuario a su sitio web u otros sitios web.

El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a él y a sus socios mostrar anuncios a sus usuarios en función de sus visitas a sus sitios y/u otros sitios en Internet.

Los usuarios pueden optar por no recibir publicidad personalizada visitando Configuración de anuncios o visitando www.aboutads.info. Información de ubicación geográfica

Quasar System no recopila ninguna información sobre su ubicación geográfica en tiempo real mientras usa los Servicios; sin embargo, puede hacerlo en algún momento en el futuro. Solicitaremos su permiso antes de recopilar dicha información.

¿Qué hace Quasar System con la información que recopila?

Quasar System utiliza la información que recopila de las siguientes maneras:

Información de contacto personal: utilizamos esta información principalmente para administrarle nuestros Servicios y brindarle actualizaciones y anuncios de productos. Según la Privacidad y las Condiciones, podemos utilizar parte de su información con fines de marketing, como se explica a continuación.

Información de facturación: Quasar System no almacena ninguna información de facturación en sus servidores. En su lugar, utilizamos un proveedor de pago, Stripe (www.stripe.com), para almacenar y procesar todas las transacciones relacionadas con el pago. Encuentre información sobre la política de privacidad de Stripe aquí.

Datos, información de diagnóstico e información de inicio de sesión: utilizamos esta información únicamente con el fin de administrar y mejorar nuestros Servicios para usted.

Información de análisis: el sistema Quasar puede usar su información de análisis junto con un servicio de análisis como Google Analytics para monitorear y analizar el uso de los Servicios, para la administración técnica de los Servicios, para aumentar la funcionalidad y la facilidad de uso de los Servicios, y para verificar los usuarios cuentan con la autorización necesaria para que los Servicios tramiten sus solicitudes.

Intercambio y Divulgación de Información Privada

Aplicaciones de Terceros y su Uso

Quasar System brinda a los usuarios la capacidad de vincular sus Datos en sitios de terceros como Facebook, Twitter y LinkedIn. Dicha vinculación queda a entera discreción de los usuarios. Debido a esto, Quasar System no se hace responsable por la vinculación de los Datos del usuario a dichos sitios de terceros, ni por la forma en que estos sitios de terceros utilizan dichos enlaces.

Marketing y Publicidad

Según nuestra Privacidad y condiciones, usted acepta permitir que Quasar System lo identifique como cliente y use su nombre y/o logotipo en el sitio web y los materiales de marketing de Quasar System.

Venta de Información Personal

Quasar System no vende, alquila ni intercambia su información privada con terceros de ninguna manera.

Provedores de Servicio y Socios Comerciales

Quasar System puede utilizar ciertas empresas e individuos de terceros de confianza para ayudarnos a proporcionar, analizar y mejorar los Servicios (incluidos, entre otros, el almacenamiento de datos, los servicios de mantenimiento, la gestión de bases de datos, el análisis web, el procesamiento de pagos y la mejora de los Servicios' características). Estos terceros pueden tener acceso a su información estrictamente con el fin de realizar estas tareas en nuestro nombre y bajo obligaciones similares a las de esta Política de privacidad.

Información no privada o no personal

Podemos divulgar su información no privada, agregada o no personal, como estadísticas de uso de nuestros Servicios, a nuestra discreción.

Nuestro uso y Divulgación de Información

Quasar System no divulgará ninguna información de identificación personal sobre ningún individuo, excepto como se establece en esta Política de privacidad. Esto se aplica a la información sobre nuestros clientes y la información que nuestros clientes nos proporcionan sobre sus clientes. No estamos limitados de ninguna manera en nuestro uso de información no personal que no permita la asociación directa con ningún individuo específico o información agregada no identificable sobre nuestros usuarios (como la cantidad de clientes que usan nuestros servicios, la distribución geográfica de nuestros usuarios, la cantidad de información localizada y/o eliminada, etc.).

Usos Internos de su Información de Identificación Personal

Recopilamos, almacenamos y procesamos su información de identificación personal en servidores ubicados en los Estados Unidos. Debido a la naturaleza impredecible del enrutamiento de Internet, su información puede pasar por otros países mientras se encuentra en tránsito hacia nuestros servidores. Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para:

Desarrollar y entregar nuestros servicios

Procesar tus transacciones

Proporcionar servicio al cliente y administrar su cuenta

Mejorar nuestros productos, servicios y marketing.

Brindamos acceso a información de identificación personal sobre nuestros usuarios solo a aquellos que lo requieren para los fines anteriores.

Quasar System no venderá ni alquilará su información de identificación personal a terceros. Quasar System no compartirá su información de identificación personal con terceros, excepto en las circunstancias limitadas que se describen a continuación.

Compartimos información con proveedores de servicios bajo contrato que ayudan con nuestras operaciones comerciales, como pago y procesamiento de pedidos, investigación de fraude, cobro de facturas y gestión y análisis de información. Si la generación de contenido está incluida en sus servicios, podemos compartir información con proveedores de servicios bajo contrato para crear, editar y/o publicar dicho contenido. Estos terceros están obligados a proteger su información y tienen prohibido por contrato utilizar su información de identificación personal para cualquier otro propósito. Nunca se les permite compartir su información con terceros. Están autorizados a usar su información personal solo según sea necesario para proporcionar estos servicios a Quasar System.

Divulgamos información que, de buena fe, creemos que es apropiada para cooperar en investigaciones de fraude u otra actividad ilegal, para realizar investigaciones de violaciones de nuestra Privacidad de uso y/o para proteger nuestro derecho, proteger su seguridad y la seguridad de los demás. Por ejemplo, esto significa que si llevamos a cabo una investigación de fraude y concluimos que una de las partes se ha involucrado en prácticas engañosas, nos reservamos el derecho de proporcionar la información de contacto de esa persona o entidad (pero no la información de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito) a las víctimas que la soliciten.

Divulgamos información en respuesta a una citación, autorización, orden judicial, gravamen, embargo, orden de un síndico designado por un tribunal u otro proceso legal comparable, incluidas las citaciones de partes privadas en una acción civil. Si la citación solicita información sobre un suscriptor identificado o un grupo limitado de suscriptores, haremos todos los esfuerzos comerciales razonables para comunicarnos con el(los) suscriptor(es) antes de proporcionar información a la parte que la solicita. No podemos garantizar que podamos hacerlo en todos los casos, ya sea por un límite de tiempo, una orden judicial, la imposibilidad de contactar efectivamente a un suscriptor u otras circunstancias.

Cuando un usuario se registra para una versión de marca compartida de nuestro servicio a través de enlaces a my.quasarsystem.com desde el sitio web de nuestro socio de marca compartida, Quasar System compartirá con el socio de marca compartida el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección física del usuario con el fin de proporcionar una mejor integración entre los servicios de Quasar System y los servicios de nuestro socio de marca compartida. Si no desea que su información se comparta con el socio de marca compartida de Quasar System, regístrese en Quasar System directamente a través de my.quasarsystem.com y otros subdominios y no a través de un enlace del sitio web de nuestro socio.

Divulgamos información a su agente o representante legal (como el titular de un poder notarial que usted otorga o un tutor designado para usted).

Compartimos información con empresas que nos brindan servicios de relaciones públicas y marketing. Dicha información solo será compartida por nosotros para personalizar, medir y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad. No se compartirá con terceros para sus fines de marketing. Estos terceros están obligados por contrato a proteger su información y tienen prohibido usar su información de identificación personal para cualquier otro propósito.

Al igual que con cualquier otro negocio, es posible que en el futuro Quasar System se fusione o sea adquirida por otra empresa. Si se produce dicha adquisición, la empresa sucesora tendría acceso a la información mantenida por Quasar System, incluida la información de la cuenta del cliente, pero continuaría sujeta a esta Política de privacidad hasta que se modifique.

Compartimos su información con nuestra matriz, subsidiarias y empresas conjuntas para ayudar a coordinar los servicios que le brindamos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y promover la confianza y la seguridad.

La implementación de nuestros Servicios, por su propia naturaleza, puede requerir el uso de su información de identificación personal para localizar otra información sobre usted. Dicho uso puede incluir, entre otros, el uso de su información para buscar en sitios de Internet de acceso público, así como la búsqueda de bases de datos y sitios de información privados.

La implementación de nuestros Servicios, por su propia naturaleza, puede requerir la revelación de su información de identificación personal para efectuar la eliminación del contenido de Internet sobre usted. Por ejemplo, es posible que tengamos que divulgar su nombre a un sitio web para notificarles que eliminen contenido de Internet sobre usted. Esto ocurre con su permiso expreso para un propósito específico dado.

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle los Servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no usemos su información para brindarle los Servicios, puede eliminar su cuenta (esto lo hará el equipo de atención al cliente de Quasar System). Si elimina su cuenta, sus datos ya no se almacenarán en nuestros servidores. Si bien tratamos de eliminar sus Datos de nuestros servidores lo más rápido posible, tenga en cuenta que puede haber una demora desde el momento en que elimina su cuenta hasta el momento en que se eliminan sus Datos, y que algunos de sus Datos pueden continuar existiendo durante un período en copias de seguridad.

Cambios a la Política de Privacidad

Si decidimos realizar cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o publicaremos esos cambios en esta Política de privacidad en la página de inicio del sitio web antes de que se realicen los cambios efecto. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted.

También es responsable de revisar periódicamente la Política de privacidad y los documentos relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Ninguna enmienda o modificación de esta Política será vinculante a menos que esté escrita y firmada por un representante debidamente autorizado de Quasar System, o publicada en el Sitio por un representante debidamente autorizado de Quasar System.

En el caso de que Quasar System pase por una transición comercial, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o la venta de una parte de sus activos, la información de identificación personal de los usuarios será, en la mayoría de los casos, parte de los activos transferidos. Los usuarios serán notificados a través de un aviso destacado en el sitio durante 30 días después de un cambio de propiedad o control de su información de identificación personal. Si, como resultado de la transición comercial, la información de identificación personal de un usuario se utilizará de una manera diferente a la establecida en el momento de la recopilación, los usuarios tendrán una opción de acuerdo con nuestra sección de notificación de cambios.

Apartados que Abordan las Cuestiones de Privacidad que Aplican para Residentes de Chile:

Responsable del tratamiento de datos personales: En este apartado, se especifica que nuestra compañía es responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, y se proporciona información de contacto para cualquier pregunta o preocupación relacionada con la privacidad.

Finalidades del tratamiento de datos personales: En este apartado, se detallan las diferentes finalidades para las cuales se recolectan y tratan los datos personales de nuestros clientes, como el mantenimiento de la relación comercial, la gestión de facturación y pagos, el envío de comunicaciones promocionales y la realización de análisis estadísticos.

Datos personales recopilados: En este apartado, se enumeran los tipos de datos personales que se recopilan de nuestros clientes, como el nombre, el correo electrónico, el teléfono, la dirección, el número de identificación oficial, la fecha de nacimiento y las redes sociales.

Transferencias de datos personales: En este apartado, se informa sobre las transferencias de datos personales que se pueden realizar a terceros, ya sea dentro o fuera de Chile, y se explican las medidas de seguridad que se implementan para proteger los datos personales transferidos.

Derechos ARCO: En este apartado, se explican los derechos que tienen nuestros clientes en relación con sus datos personales, como el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, y se proporciona información sobre cómo ejercer estos derechos.

Ley aplicable y jurisdicción: En este apartado, se establece que la política de privacidad se rige por la ley mexicana y se especifica la jurisdicción competente en caso de cualquier disputa relacionada con la privacidad.

Comunidad

Nuestros servicios pueden incluir servicios comunitarios de acceso público, como blogs, foros y wikis. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Sus publicaciones en estas comunidades pueden permanecer incluso después de cancelar su cuenta.

Preguntas, Quejas y Contactos

Si tienes cualquier pregunta referente a la Política de Privacidad, por favor contáctanos en [email protected], o por mail en la dirección de abajo:

Quasar SpA.

Attn: Ramiro Castro Bada y Ricardo Lecaros Donoso

Camino del Monasterio 9362, Lo Barnechea

Santiago de Chile, Región Metropolitana